Der erste Einkauf? Ihre Vorteile

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Hokkaido: HO17 ODER Stöllchen: 17ST

Paket-Zustellung

Auf einen Schritt klicken, um mehr zu erfahren ...

1. Schneller Versand2. Zwei Lieferdienste3. Paket-Verfolgung
4. Nicht zu Hause?5. Schnelle LieferungPersönlicher Service



1. Schneller Versand

Bis 12 Uhr bestellt, am gleichen Tag versendet!
Sofort verfügbare Artikel versenden wir am selben Tag, falls uns Ihre Bestellung bis 12 Uhr erreicht.
Sie erhalten also Ihre Lebensmittel meist über Nacht direkt vom Erzeuger: frisch ab Hof und Bäckerei.

Ihre weiteren Vorteile:

✔ kostenloser Geschenk-Service mit Gratis-Grußkarte

✔ Wunsch-Versendetermin möglich



2. Zwei Lieferdienste: DHL und DPD

Für optimalen Service arbeiten wir mit zwei Lieferdiensten zusammen.
Neben DHL versenden wir auch mit dem Lieferdienst DPD.
Den passenden Lieferdienst wählen wir tagesaktuell für Sie aus.

DHL
DHL – Deutsche Post

Die Zustellung erfolgt mit persönlicher Übergabe an den Empfänger oder Nachbarn.
Eine Abstellgenehmigung kann einfach online erteilt werden.

DHL unternimmt einen Zustellversuch. Wird der Empfänger / Nachbar nicht angetroffen, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung mit Angabe der Filiale, in der das Paket abgeholt werden kann.

Hinweise an den Zusteller auf dem Paket sind möglich.
Dazu bitte den Hinweis-Text an der Kasse unter "Paket-Hinweis" eingeben.

Ihre weiteren Vorteile:

✔ Versand an eine Packstation ist möglich

✔ zeitgenaue Zustellung und weitere Service-Leistungen möglich - mehr unter www.dhl.de

DPD
DPD

Die Zustellung erfolgt mit persönlicher Übergabe an den Empfänger oder Nachbarn
- oder Ihr Paket wird abgestellt, falls für den Zusteller möglich.

NEU: der Predict-Service von DPD

Sie erhalten am Versandtag eine Benachrichtigung per E-Mail, und können den Zustelltag um bis zu 5 Werktage verzögern. Am Zustelltag erhalten Sie eine zweite E-Mail und können Ihr Paket live nachverfolgen. DPD nennt Ihnen auch das voraussichtliche Zeitfenster der Zustellung. Dieser Service ist für Sie kostenfrei!

Hinweise an den Zusteller auf dem Paket sind möglich.
Dazu den Hinweistext bitte an der Kasse unter "Paket-Hinweis" eingeben.

Ihre weiteren Vorteile:

✔ DPD Predict: Live-Tracking Ihres Pakets während der Zustellung und mehr!

✔ Die garantierte Zustellung am Folgetag als Zusatzleistung möglich über den G24-Service.
Der Aufpreis zu den Versandkosten beträgt 5,50 €. Mögliche Versendetage sind Montag bis Donnerstag.
Mehr: Gratis-Tel. 0800 / 122 4000
 



3. Paket-Verfolgung

Sie können in jedem Fall den Weg Ihres Pakets online nachverfolgen – ganz bequem über einen Link in der Versandbestätigung, die Sie per E-Mail von uns erhalten.

DPD bietet Ihnen darüber hinaus die Möglichkeit, das Zustellfahrzeug live nachzuverfolgen. Diese Funktion erreichen Sie ebenfalls über einen Link in der DPD-Versandbestätigung per E-Mail.

Und wenn es doch zu einer Lieferverzögerung kommt:
Gratis-Tel. 0800 / 122 4000. Gemeinsam finden wir eine gute Lösung.



4. Nicht zu Hause? Die Abstellgenehmigung ...

Sie wissen bereits, dass Sie bei der Zustellung nicht zu Hause sein werden?

Dann können Sie einmalig oder dauerhaft eine Abstellgenehmigung erteilen. Damit bestimmen Sie einen Ort, an dem das Paket ohne persönliche Übergabe abgestellt werden kann.



Für DHL-Pakete
Im Abstellvertrag mit DHL bestimmen Sie vorab einen Wunschort, an dem das Paket ohne persönliche Übergabe abgestellt werden kann. Dazu ist eine Online-Anmeldung direkt bei DHL erforderlich:

 

DHL Abstellgenehmigung online erteilen



5. Schnelle Lieferung

Wir möchten, dass Ihre Lebe Gesund-Pakete immer gut bei Ihnen ankommen – auch unter besonderen Umständen.

Deshalb arbeiten wir aktuell mit zwei Lieferdiensten zusammen: neben DHL auch mit DPD. So werden über 90% unserer Pakete am nächsten Tag zugestellt.

Mehr: Lieferzeiten

Und wenn es doch zu einer Lieferverzögerung kommt: Gratis-Tel. 0800 / 122 4000. Gemeinsam finden wir eine gute Lösung.



Persönlicher Service

Fragen? Anregungen? Beschwerden? Gratis-Tel. 0800 / 122 4000. Sie erreichen uns täglich rund um die Uhr, auch an Sonn- und Feiertagen. (Für Österreich: Gratis-Tel. 0800 / 150 180)

Oder schreiben Sie uns, wir sind gerne für Sie da:

zum Kontakt-Formular

 

 

 

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